Ogólne warunki handlowe

1. Zakres stosowania

Poniższe OWH mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

W stosunku do przedsiębiorców niniejsze OWH mają zastosowanie również do przyszłych stosunków handlowych, bez konieczności ponownego ich przywoływania. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające OWH, niniejszym wyrażamy sprzeciw wobec ich obowiązywania; staną się one częścią umowy jedynie wtedy, gdy wyraźnie wyrażamy na to zgodę.

2. Strony umowy, zawarcie umowy 

Umowa kupna zostaje zawarta z firmą Franko sp. z o. o.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia skorygować wprowadzone dane, korzystając z funkcji korekty przewidzianych i opisanych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, co oznacza akceptację oferty dotyczącej towarów zawartych w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponowne potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest polski.
Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH pocztą elektroniczną. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna w Internecie.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Szczegółowe informacje na temat wysokości kosztów wysyłki można znaleźć w opisach ofert.
Realizujemy wyłącznie wysyłkę. Odbiór osobisty towaru nie jest niestety możliwy.
Nie realizujemy dostaw do punktów odbioru przesyłek.

5. Płatność

W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące formy płatności:

• Przedpłata
  W przypadku wyboru formy płatności „Przedpłata” podamy Państwu nasze dane bankowe w osobnym e-mailu i wyślemy towar po zaksięgowaniu wpłaty.
• PayPal
  W trakcie składania zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową serwisu PayPal. Aby móc uregulować kwotę faktury za pośrednictwem serwisu PayPal, musisz być tam zarejestrowany lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się przy użyciu swoich danych logowania oraz potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Po złożeniu zamówienia w sklepie zwracamy się do serwisu PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej.

Transakcja płatnicza zostanie automatycznie zrealizowana przez PayPal zaraz po tym. Więcej informacji otrzymają Państwo podczas składania zamówienia.

6. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.
W przypadku przedsiębiorców obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitej spłaty wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszystkie wierzytelności wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – cedują Państwo na nas z góry w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Zachowują Państwo uprawnienie do windykacji wierzytelności, jednakże możemy również samodzielnie dochodzić wierzytelności, o ile nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.

7. Uszkodzenia powstałe podczas transportu

W przypadku konsumentów obowiązuje następująca zasada:
jeśli dostarczone towary noszą widoczne ślady uszkodzeń powstałych podczas transportu, prosimy o zgłoszenie takich usterek jak najszybciej kurierowi oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu nie ma żadnego wpływu na Państwa roszczenia ustawowe i ich dochodzenie, w szczególności na prawa wynikające z gwarancji. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie odpowiedzialnej za dostawę. Kupujący będący przedsiębiorcą powinien sprawdzić stan przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu i zgłosić wszelkie stwierdzone uszkodzenia lub niezgodności bez zbędnej zwłoki. W przypadku zaniechania zgłoszenia określonego w tym przepisie towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę, której nie można było wykryć podczas kontroli. Nie ma to zastosowania, jeśli złośliwie zatajaliśmy wadę.

8. Rękojmia i gwarancje

O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. W przypadku konsumentów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów używanych wynosi jeden rok od daty dostawy towaru.
W przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka; nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 478 BGB.
W stosunku do przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne treści reklamowe.
Jeżeli dostarczony towar jest wadliwy, wobec przedsiębiorców udzielamy najpierw, według naszego wyboru, gwarancji poprzez usunięcie wady (naprawa) lub dostarczenie towaru wolnego od wad (dostawa zastępcza).
Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby wykonujące zobowiązania.

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zagrożenia zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa przy wypełnianiu obowiązków, a także w przypadku działania z zamiarem oszustwa
• w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie jest warunkiem koniecznym dla prawidłowej realizacji umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może zasadniczo polegać (zobowiązania kardynalne)
• w ramach gwarancji, o ile została ona uzgodniona
• o ile ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.

Informacje na temat ewentualnych dodatkowych gwarancji oraz ich szczegółowych warunków można znaleźć przy poszczególnych produktach oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby wykonujące nasze zobowiązania ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zagrożenia zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa przy wypełnianiu obowiązków,
• w przypadku zobowiązań gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub
• o ile ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać, (obowiązki kardynalne) wynikające z niewielkiego zaniedbania z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub osób wykonujących zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia zazwyczaj należy się spodziewać. W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

10. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu przed organem rozstrzygającym spory konsumenckie i nie wyrażamy na to zgody.

11. Postanowienia końcowe

Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, zastosowanie ma prawo polskie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli są Państwo przedsiębiorcami w rozumieniu polskiego kodeksu handlowego, osobami prawnymi prawa publicznego lub funduszami specjalnymi prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszej firmy.
Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR i § 36 VSBG:
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy chęci uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygających spory przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.